浅谈抗“疫”微信报道如何践行“四力”以十堰晚报微信为例

　　2020年初，新冠肺炎疫情暴发。十堰晚报微信在疫情报道中，利用自身品牌价值，结合新媒体形式，生动诠释了脚力、眼力、脑力、笔力在新闻报道中的重要作用。既实现了客观真实地报道了新闻事件，也充分体现了主流媒体的社会责任感，得到了社会各界和群众的广泛认可。用脚力：坚定立场传播正确信息脚是用来走路的，朝正确的方向才能走正确的路。面对突如其来的新冠肺炎疫情，每一位媒体人都应该坚定正确政治立场，为党和国家积极发声。

　　疫情期间，大多数市民都滞留家中无法出门，此时每个人对外界信息的渴望都成倍放大，网上有一点“风吹草动”都可能被有心人拿来利用，习近平同志曾指出，“让群众更多知道党和政府正在做什么，还要做什么，对坚定全社会信心，战胜疫情至为关键。”十堰晚报微信自疫情初期就积极发挥主流媒体的舆论优势，成为十堰网络平台新闻发布的主战场，也成为疫情期间的辟谣主力军。以2020年1月23日至2月1日10天为例，十堰晚报微信共发布66期微信，制作了187条内容。

　　其中，由湖北省、十堰市新冠肺炎疫情反恐指挥部发布的各项通告达41条，及时准确地向市民传达了党和政府的政策指令，同时通过后台留言与群众积极互动，在党群之间搭建起了一座有效沟通的桥梁。《十堰累计确诊5例，疑似39例，张维国要求领导干部立即到岗!管控到位!》一文发出后不久，阅读量即突破15万次，不少网友留言“今早八点全员到 岗，随时待命”、“做护士的女儿已到西苑医院支持”、“积极响应国家号召，配合各级政府工作”，可以说成功地在全体市民中形成一股众志成城、积极抗“疫”的社会氛围。

　　“十堰菜价飞涨，超市被搬空”，疫情暴发初期，网上谣言开始滋生。为了向市民展示最真实的情况，2020年1月24日，十堰晚报记者走进市区内多家超市进行实地采访。十堰晚报微信于25日一早发布了《十堰菜价涨了么?在城区多家超市拍下的!》，以图文并茂的形式介绍了超市最新情况，从一张张照片上可以看出，超市内不但供货量充足价格适中，而且不少市民正戴着口罩有序选购商品，同时该微信还刊登了城区超市营业时间表，并提醒市民如价格权益受到侵害应及时拨打举报电话，微信发出后阅读量超过13万次，可以说将服务真正做实做细，受到了广大读者的一致好评。拼眼力：利用品牌效应体现价值眼睛是用来观察的，眼亮才能做到心明，才能善于发现和甄别群众所需，并利用主流媒体的优势与影响力，发挥自身的社会价值。疫情初期，十堰不少地方出现口罩脱销的情况。

　　十堰晚报记者迅速走访本地市场，了解目前市内口罩供应情况。2020年1月22日，发现不少人流量较大的车站、机场、客运中心等场所内，旅客普遍反映口罩难买，记者第一时间反馈后，十堰晚报秦楚网全媒体主动作为，积极联系市内几大药房，准备在第二天中午12点，到汉十高铁十堰东站、十堰火车站北广场、十堰武当山机场等5个人员密集区域免费发放5000个口罩。十堰晚报微信于1月23日一早，发布微信《十堰这些地方可以免费领口罩!速速扩散!》，利用自己的百万粉丝群，将信息迅速传播到十堰各个角落。文中除了告知读者免费领取口罩的地点外，还呼吁相关防护用品销售商不要坐地起价，同时再次强调戴口罩对于预防新冠病毒的有效性。

　　微信发出不久，阅读量很快突破12万次，不少读者在文后留言，晚报的信息及时有效，为不少出门在外的人排忧解难。当天中午，十堰晚报微信又推出《新增1万个，十堰免费口罩开始发放!》，让更多的药店加入活动，为广大市民又提供1万个免费口罩，微信阅读量很快再次突破10万+，同时，从记者现场拍回照片可以看出，各车站、机场旅客秩序井然，纷纷排队领取口罩，越来越多的人认识到戴口罩对于避免感染新冠肺炎的意义，此举不但有效缓解了市内关键地区口罩短缺的情况，对于维护社会稳定也起到了积极作用，取得了非常好的宣传效果和社会效果。

　　动脑力：线上线下结合打出组合拳大脑是用来思考的，如何做好新形势下宣传思想工作，更好地承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，是每一位媒体人都必须主动去思索的。突如其来的新冠肺炎疫情给很多人的生活带来了不便，比如家里有病人无法正常就医，密接者不愿去医院又无法自查，如何真正实现主流媒体的价值，为群众排忧解难，十堰晚报微信利用自有功能及第三方平台，在疫情期间联合技术部门，组织开发了多项线上服务功能，获得了广大读者的肯定。为了解决群众疫情期间看病难的问题，十堰晚报微信积极开发子菜单功能，联合市区5家公立医院，于1月27日推出在线问诊服务，切实解决了患者看病难的问题。

　　当晚，十堰晚报微信发布《重磅!十堰城区各大医院同时推出，免费!》，阅读量达到16万次，在线问诊的点击数超万次。不少读者留言：“小毛病不用去医院了，真棒!”、“赞一个，在家可以自我筛查，更放心了。”在线问诊服务的推出，不但增加了微信粉丝的活跃度，也在一定程度上减轻了线下公立医院的负担，减少了市民对于看病难的焦虑，真正为人民群众解决了实际困难。

　　同时，十堰晚报微信还推出密切接触者在线自查功能，在线查询超过3万人次;开展全市防疫知识微信有奖答题活动，答题人数达到56万人次;这是这些服务性强的线上小程序的不断推出，配合线下社区、学校开展的各种防疫宣传工作，让更多的市民能够正确认识新冠肺炎疫情，做到科学识别，冷静处理，有效实现了科学防疫的目的。考笔力：以情动人展现众志成城笔是用来写作的，只有真正沉下去，深入一线，才能用充满真情实感、鲜活接地气的文风，走进读者的内心，形成一股抚慰人心的力量，引起社会广泛的共鸣与认同。疫情期间，全民最关心的热点都聚焦在抗“疫”本身，参与救治的医护人员情况如何，患者的治疗过程，目前遇到的困难，都牵动着众人的心。

　　为了及时准确地为广大市民带来第一手信息，十堰晚报记者不顾个人安危，多次深入市级定点救治医院市西苑医院，深入了解救治情况。十堰晚报微信编辑则精心制作每一条相关内容，《十堰首例确诊患者在哪儿发现的?》阅读量超过13万次、《刚刚，我们走进十堰市西苑医院，这些画面让人泪目》阅读量达到近20万次，朴实的描述、丰富的图片，以及文末最后激励人心的温暖话语，及时为广大读者带去“解渴”的消息，那段居家隔离的时间里，每天浏览十堰晚报微信，成为不少人必做的功课。同时，微信团队还利用平台资源，积极推出各种正能量作品，用一张张防疫海报、一段段航拍视频、一幅幅春天的美景缓解大家被隔离的有些焦虑的心情。

　　微信论文范例：新兴互联网平台新零售模式发展研—以微信为例

　　2020年1月28日，十堰晚报微信与晚报视频部通力合作，发布了《实拍“空城”十堰：这是我从未见过的家园，但我依然相信》，晚报记者走上街头，走进超市、公园、小区……用镜头记录下从未见过的十堰，文中致敬所有的“留守”与“坚守”。致敬这座坚强与团结的城市!文章阅读量突破25万次。随后，此文先后被人民网、人民日报客户端、今日头条、一点资讯等平台转载。多一些“官方确认”，少一些“小道消息”，才能多一份安心，少一份恐慌;多一些“温言鼓励”，少一些“危言耸听”，才能多一份理解，少一份抱怨。十堰晚报微信正是主动作为，以实际行动践行“四力”，才能在疫情期间灵活运用平台特点，不断为群众提供各种暖心服务，实现主流媒体的新闻价值与社会价值。

　　作者：邓芳宋梦