考虑在线评价的供应链运营决策与奖惩机制
来源：计算机集成制造系统杂志2020年第7期北京时间：
作者：张志坚,王鹏,柳键,罗春林,郭军华
单位：1.华东交通大学交通运输与物流学院2.江西财经大学信息管理学院
摘要：为探究在线评价因素和奖惩机制对供应链运营策略的影响,分别在无在线评价奖惩机制与存在在线评价奖惩机制中,利用Stackelberg博弈模型分析了单位物流效用、单位距离成本等在线评价因素与奖惩因子对供应链成员的决策、利润影响,并探讨了在线评价奖惩机制的有效性。结果表明,无论奖惩机制是否存在,单位物流效用总是能提高供应链成员的定价。奖惩机制下,不但价格与物流服务质量会更高,而且成员的利润与在线评价均值均增加。而奖惩机制的有效性依赖于随着单位物流效用和奖惩力度的增加而增强的物流服务质量阈值。
关键词：在线评价,物流服务质量,消费者偏好,消费者剩余,奖惩机制,供应链
基金资助：国家自然科学基金资助项目(71662011,71761015,71862014,71940009)。
