基于Agent的情感劝说交互的口碑更新模型

来源：计算机集成制造系统杂志2020年第7期北京时间：

作者：伍京华,郄晓彤,汪文生

单位：中国矿业大学(北京)管理学院

摘要：基于Agent的情感劝说能较好地提高商务谈判智能性,针对其中口碑更新动态及量化研究的不足,分析了口碑更新机制,并绘制了相应的机制图。采用直觉模糊数构建了交互评价向量,并结合二分法和前景理论中的价值函数,构建了相应的算法及伪代码。在构建口碑评价值的分段函数算法的同时,考虑了口碑随时间衰减的动态性,并运用指数分布逆形式对其权重进行设定。最后,在构建基于Agent的情感劝说交互的口碑更新模型及相应伪代码后,结合情感强度第一定律,设计了相应的情感劝说强度函数和提议更新算法。为验证以上研究的合理性和有效性,采用相应算例进行分析,并归纳总结了相应结论、管理启示和不足之处。

关键词：智能体,情感劝说,交互,口碑更新,直觉模糊数,前景理论,商务谈判

基金资助：国家自然科学基金资助项目(71972177);中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(2009QG03)。