物联网环境下基于用户满意度的实时调度算法
来源：计算机工程与科学杂志2015年第1期北京时间：
作者：王盖，王永炎
单位：（中国科学院软件研究所，北京 100190）
摘要：随着3G网络和移动技术的发展，物联网已经深入到人们的工作和生活中，提供无所不在的服务。用户作为服务对象，以追求满意的高品质服务为目标，对服务具有选择权，对服务品质具有最直接、最重要的评判权。系统作为服务提供者，其服务品质取决于每个用户的满意度。因此，如何通过调度算法合理分配系统资源，让每个用户获得满意度更高的服务，成为了研究的重点。首先，构建个人满意度和系统满意度的评价标准；其次，依据用户期望的服务水平，为任务分配优先级；最后，通过反馈调节机制来调整任务优先级的分配，让更多用户对服务满意。实验表明，物联网环境下基于用户满意度的实时调度算法能够根据用户的需求，为用户提供满意的差别化服务，并提高系统满意度。
关键词：用户满意度,服务质量,物联网,反馈调节,模糊综合评判,实时调度,
基金资助：国家自然科学基金面上资助项目（61273080）；国家科技重大项目（2012ZX01039004）
