基于企业微信端的智慧校园服务平台的研究与实现

　　摘要：随着高校信息化建设的不断深入发展以及移动终端的快速普及，企业微信号已逐渐成为移动校园服务平台的一个重要载体，在信息化建设中占据着非常重要的地位。本文旨在建立一个基于企业微信的智慧校园服务平台，并将其以全新的服务组织和展现方式在企业微信上进行呈现。使其不仅完整覆盖师生衣、食、住、行、产、学、研等各方面所需的服务内容，而且还可以自动识别用户特性，精准、有效地推送用户可能关注的服务应用，使得整个服务过程更高效、服务体验更优质。

　　关键词：智慧校园,企业微信,一站式服务,数据对接,安全策略

　　在全球信息化迅猛发展的大背景下，依托移动互联网、云计算、虚拟化和物联网等新型技术在教育领域的深入应用，“以应用为导向”的定制化数字校园建设[1]已逐步向“以服务为导向的感知化”的智慧校园建设转变。

　　新一代的大学生伴随着互联网的崛起而成长，移动终端的普及以及4G/无线网络的覆盖使得师生们更多地希望通过移动终端随时随地获取信息。而微信企业号因其庞大的用户群、开放的API接口、以及应用可定制、快速部署等优势，被越来越多的高校运用于智慧校园建设。高校以“微信企业号”为载体，运用“互联网+”思维，为高校师生提供了集通讯、查询和应用于一体的精准便捷、安全高效的个性化服务平台。

　　1智慧校园的涵义

　　在当下，结合国内外高校信息化的发展趋势，依据国家十三五[2]智慧校园建设的总体目标，建立安全、绿色、先进、和谐的智慧校园，为学校的战略发展目标提供强有力的支持，成为各高校面临的新任务。

　　高校智慧校园建设基于统一的技术架构、标准与环境，构建符合需求的标准及平台，并对现有数据资源进行整合，建设大数据中心以及一系列支撑平台，解决学校“信息孤岛”问题，为学校教学、科研、管理，师生生活的信息、资源、流程、服务，提供多层面、全方位的信息化，达到提升教学质量，提高人才培养水平，优化管理流程，提高工作效率，提升用户服务体验的目的，使得信息化整体水平与学校的业务发展定位相一致。

　　目前，高校智慧校园建设在现有“IT基础设施层”的基础上，需要完成“智慧服务支撑平台”的搭建。比如服务门户平台、统一身份认证平台、统一支付平台、统一服务中心、统一消息中心、统一流程中心、统一报表中心等。在这些基础支撑型平台的支持下，各个业务系统相互融合，协同运作。在统一的技术架构和开发平台下进行应用整合与开发，实现Web门户、手机客户端、微信[3]、短信、邮件等方式的智慧校园信息的“综合服务展现”。

　　2企业微信

　　《微信2018影响力报告》的数据表明，企业微信的用户数量已经达到3000万，注册企业达150万。企业号不同于服务号与订阅号，它是微信为客户提供的移动应用入口，帮助企事业单位、政府机关建立内部之间的有效连接，简化管理流程，提升组织协同运作效率。其不仅能够提供一系列新的功能和特性以满足使用单位灵活、复杂以及高安全性的要求，比如仅通讯录成员能关注、无限制的主动群发消息，开放权限控制的接口，保密消息，消息提醒更精确等，而且还拥有强大的原生能力及丰富的第三方应用，进行应用定制及快速部署，实现特定的应用场景，满足管理各个层级的需求。

　　3构建基于企业微信端的智慧校园一站式服务平台

　　3.1系统设计

　　按照“顶层设计、统一标准、数据共享、应用集成、硬件集群(虚拟化)、一站式服务”的规划建设理念，通过搭建企业微信应用快速开发架构，集成现有业务系统，实现师生在无缝、高效、便捷的校园之中生活。为不同用户选择不同入口，提供一致的用户体验和统一的应用后台。

　　3.1.1数据对接与处理策略

　　(1)数据处理。为方便将各系统的实时数据集中在一起，需提供一个可靠的通用实时数据平台，企业微信能够以各种方式对数据库进行各种操作，比如：数据运算处理、历史数据存储、统计处理、报警处理、服务请求。

　　(2)数据转换。从数据源(底层的业务系统)中，将所需要的数据抽取出来，转换为目标数据存储的数据格式，加载到数据仓库中，解决“脏数据”的数据质量问题，在数据转换之后可加入数据清洗功能。

　　(3)业务系统数据接入。业务系统数据接入分实时数据和非实时数据。非实时数据采用共享数据中心系统进行数据同步输入的对接方式;实时数据采用业务系统提供接口，由业务系统的WAP程序处理实现对接。

　　(4)数据传输。来自不同渠道的业务时间，采用不同的规则进行传输。按照预设业务规则，推送各类提醒与通知信息;按照订阅规则，关联应用服务;按照共享服务规则，实现向第三方业务应用系统共享数据信息。

　　3.1.2安全策略

　　(1)数据存储安全。为保证数据存储安全，要求数据库服务器双机热备，配备大容量的磁盘阵列、磁带机和UPS，数据异地备份，敏感数据加密存储，删除不用账号，禁用不常被使用的账号等。

　　(2)信息使用安全。采用统一用户、统一授权、统一认证、统一审计的策略，不同权限的用户看到的信息不一样，并且对用户的行为进行记录。

　　(3)接口调用安全。通过授权文件和授权码机制保证接口调用安全，授权文件不能被复制，采用256位字符串作为密钥确保不被破解。用户没有授权文件不能访问平台提供的接口。

　　3.2平台实现

　　搭建“统一服务中心”，建设“碎片化”应用服务中心，以跨业务域的管理平台为支撑，面向师生提供涵盖教学、科研、人事、生活、IT等多个方面的“一站式”服务[4]，为师生提供随时随地、随需而动的校园信息化生活服务，面向校领导提供辅助决策分析的平台，全面支撑学校发展战略。以无锡商业职业技术学院为例，“智慧无锡商院”是基于微信企业号为无锡商院师生建设的一个以用户为中心、以应用和服务为导向的微信端校园信息门户。

　　用户只需关注企业号，即可在手机上查询各类信息、办理各类业务，如在线报修、财务缴费、移动OA、移动应用中心、网上办事大厅等功能。基于企业微信端的智慧校园一站式服务平台实现的功能如下：

　　(1)消息中心。将学校各业务系统的消息提醒保存到统一消息中心，由企业号对接管理平台从统一消息中心中读取并自动发送这些消息。

　　(2)通知公告、学校要闻、移动OA。以上数据来源于学校的OA系统，手机端搜索、浏览学校的热点新闻，各类通知以及进行微协同办公。

　　(3)移动应用中心。移动应用中心又称掌上校园，从个人中心、教学[5]、校园信息、微服务、校园卡、数据等方面为全校师生提供最常用、最方便的信息与服务。比如：个人中心涵盖了我的薪资、我的申请、我的资产、我的科研、我的消费、我的借阅等多个模块;学校概况包括校园简介、校园风光、校园地图、师资队伍、校园黄页、学校校历等模块，点击每个模块可显示相应的具体信息。

　　(4)网上办事大厅。网上办事大厅是无锡商业职业技术学院服务平台移动端，全新的办事大厅，推出各类线上办事业务，如学生证补办、学生在校证明申请、学生社团成立申请等，其功能在于服务师生、简化流程、提高效率。

　　(5)财务缴费系统。结合高校的实际情况和相关需求，为贴近高校缴费应用场景，以符合用户使用习惯为出发点，联通企业微信中的支付功能，快速发布缴费项目，学生可通过手机方便快捷地查看缴费项目、在线缴费、查询缴费等。

　　(6)在线报修系统。基于微信的后勤维修服务，只需关注企业号即可用手机微信报修，同时，管理和维修也在手机微信端操作。

　　(7)校园邮箱系统。师生无须设置用户名和密码，直接可进入自己的校园邮箱，完成邮件查询和发送等功能。

　　4总结和展望

　　移动信息化已经成为高校信息化建设的热点，随着智慧校园的发展和企业号功能的日益成熟，它将在高校信息化领域有着更加广阔的前景，能够为高校管理工作做出更多的贡献。

　　参考文献：

　　[1]胡钦太，郑凯，林南晖.教育信息化的发展转型：从“数字校园”到“智慧校园”[J].中国电化教育，2014(1)：35-39.

　　[2]梁砾文，王雪梅.中美教育信息化愿景、关注焦点与实现路径比较研究——基于我国《教育信息化“十三五”规划》和《美国2016教育技术规划》话语分析[J].开放教育研究，2016，22(6)：51-57.

　　[3]张雅彬.微信时代下智慧校园服务平台开发与建设[J].信息技术与信息化，2014(5)：267-269.

　　[4]任海鹏，邓春红，汪学文，等.基于移动终端的智慧校园一站式服务平台的应用研究[J].鸡西大学学报，2016，16(3)：46-48.

　　[5]曹双双.智慧校园环境下移动学习模式与策略研究[J].湖北师范学院学报(自然科学版)，2015，35(3)：7-11.

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