支持在线定制的商品和服务混合配置过程模型
来源：计算机集成制造系统杂志2020年第1期北京时间：
作者：伊辉勇,张露
单位：重庆交通大学经济与管理学院
摘要：为了更好地满足消费者的个性化需求,快速准确地完成在线产品和服务的混合配置,提出一种基于产品和服务多维混合约束的产品配置过程模型。该模型通过设置消费者对产品和服务的价格敏感系数,在产品零部件配置约束、服务配置约束以及产品与服务关联配置约束的共同作用下,以消费者效用和厂商利润最大化为目标,构建产品和服务的混合配置过程模型,并利用算法对该模型进行求解,从而得到在不同的价格敏感程度影响下的产品配置方案。以某汽车厂商的在线客户化定制过程为案例对模型进行应用和求解,得出针对不同敏感程度的消费者的产品配置方案,验证了该配置方法的实用性与可行性。
关键词：在线客户化定制,配置约束,混合配置,产品配置,价格敏感系数
基金资助：国家自然科学基金资助项目(71102144)。
