新一代信息技术环境下现代服务业的数字化和智能化演进
来源：计算机集成制造系统杂志2021年第11期北京时间：
作者：姜晓丹,刘连臣,吴澄,宋士吉
单位：1.清华大学自动化系2.清华大学国家CIMS工程技术研究中心
摘要：分析了新一代信息技术环境下,现代服务业的发展趋势,总结了数字化和智能化融合给现代服务业带来的深刻变化和重要特征,阐述了现代服务业数字化和智能化的演进路径,强调集约化和“人工+智能”是未来一段时间内现代服务业的主导形式,并提出了未来支撑现代服务业高质量发展的重点研究和突破方向。
关键词：数字化,智能化,服务拓扑结构,现代服务业,信息技术
