产品设计中用户潜在需求获取方法研究综述

来源：计算机集成制造系统杂志2023年第4期北京时间：

作者：苏珂, 李大帅, 张伟

单位：1.齐鲁工业大学(山东省科学院)艺术设计学院2.齐鲁工业大学(山东省科学院)山东省计算中心(国家超级计算济南中心)

摘要：为填补产品设计领域内关于用户潜在需求获取方法研究综述的空白,通过对国内外相关文献的梳理对用户潜在需求及其获取方法进行了介绍。根据所选文献中研究对象的性质差异,将现有方法分为用户语言分析、用户动作分析和用户生理信号分析这三个类别,并对每个类别进行了详细的论述;然后,对不同类别获取方法的优劣势和适用场景进行了分析和归纳;最后,探讨了该领域的现有问题和未来发展方向,以期为后续相关研究提供有价值的参考。

关键词：潜在需求,语言分析,动作分析,生理信号分析,产品设计

基金资助：国家自然科学基金资助项目(51405252);中国博士后科学基金面上资助项目 (2020M672101);齐鲁工业大学国际合作资助项目(QLUTGJHZ2018022);齐鲁工业大学创新团队资助项目;齐鲁工业大学(院)地产学研协同创新基金资助项目(2021CXY-04)。