社会化业务流程管理及其流程推荐算法

来源：计算机集成制造系统杂志2016年第2期北京时间：

作者：叶岩明,徐悦甡,尹建伟,任一支,丁宏

单位：1.杭州电子科技大学信息工程学院2.浙江大学计算机科学与技术学院3.杭州电子科技大学计算机学院

摘要：为了解决传统业务流程管理系统在开放性和灵活性方面的不足,提高目标用户满意度,提出一种社会化业务流程管理系统原型,并在此基础上论证了社会化业务流程建模的推荐方法。与传统的业务流程推荐算法推荐下一流程节点或片段不同,该方法主要用于挖掘匹配度高的流程执行模型元路径,有助于收敛社会化流程建模过程。实验结果表明,该方法能够有效地提高实际应用中的用户满意度。

关键词：流程推荐,社会化业务流程管理,社会化软件,流程建模

基金资助：国家自然科学基金资助项目(61272129);国家863计划资助项目(2013AA01A213);教育部新世纪优秀人才计划资助项目(NCET-12-0491);浙江省自然科学基金资助项目(LR13F020002);浙江省重大科技专项计划资助项目(2012C01037-1);浙江省教育厅科研资助项目(Y201432206)。