基于TAM的企业云应用服务采纳模型及关键因素

来源：计算机工程与科学杂志2015年第5期北京时间：

作者：石双元1,吴颖敏2,张泽中1，徐凯3

单位：1.华中科技大学管理学院，湖北 武汉 430074;2.成都中医药大学管理学院，四川 成都 610037;3.武汉理工大学华夏学院,湖北 武汉 430074

摘要：云计算将主导企业应用的未来已成为业界的共识，转向云计算是企业应用模式的颠覆性变化。企业用户需要采纳适合企业自身需求的云计算方案，具备评估采纳云应用服务风险的能力；而服务提供商则应提供满足不同企业需求的云应用服务。采用技术接受模型(TAM)的相关理论建立云应用服务技术接受模型，并运用模糊决策实验与实验评估法（DEMATEL）对所设计模型及实例数据进行分析，检验所设计的云应用服务技术接受模型及关键因素。研究结果表明，感知有用性、应用服务质量、社交影响对企业用户采纳产生关键影响。

关键词：云应用服务；技术接受模型(TAM)；DEMATEL方法；应用服务质量,

基金资助：教育部人文社科青年基金资助项目（13YJCZH202）；教育部人文社科研究项目(11YJA630098)