考虑努力水平影响的服务供应链协调

来源：计算机集成制造系统杂志2014年第12期北京时间：

作者：柳键,舒斯亮

单位：江西财经大学信息管理学院

摘要：在考虑服务集成商努力水平对服务质量的影响的基础上,建立了服务提供商与服务集成商之间的博弈模型,探讨了成本共担的收入共享契约下服务供应链的订购量与努力水平的协调问题,并分析了努力水平变化下订购量与努力水平同时协调的优越性,以及相关因素变化给其优越性带来的影响。结果表明,成本共担的收入共享契约能实现服务供应链订购量与努力水平的同时协调,并使服务供应链成员达到Pareto改进。从其获利程度来看,订购量与努力水平同时协调明显优于已有研究文献的订购量协调;服务成本与努力成本系数越高,订购量与努力水平同时协调的优越性就越小,而需求对服务质量的敏感系数与服务价格越高,订购量与努力水平同时协调的优越性就越大。

关键词：服务行业,供应链,协调,订购量,努力水平,博弈

基金资助：国家自然科学基金资助项目(71261006);江西省社会科学规划资助项目(11GL05)。