基于复杂网络和偏好顺序结构评估法的产品服务系统设计方案评价

来源：计算机集成制造系统杂志2019年第9期北京时间：

作者：耿秀丽,王婕

单位：上海理工大学管理学院

摘要：针对传统产品服务系统方案评价只考虑顾客或者企业单个利益主体的问题,提出从多个利益相关者的视角建立复杂评价指标体系,构建了以评价指标为节点的复杂网络结构图。同时考虑评价指标间的关联关系和决策者偏好,提出基于复杂网络和偏好顺序结构评估法的指标权重计算方法。考虑节点的度、介数和接近中心性3个节点统计学特征,使用偏好顺序结构评估法来确定评价指标的权重。针对传统方案评价方法多具有决策补偿性的问题,使用偏好顺序结构评估法进行方案排序。通过实例验证了所提方法的有效性。

关键词：方案评价,产品服务系统,复杂网络,偏好顺序结构评估法,指标权重

基金资助：国家自然科学基金资助项目(71301104);教育部人文社会科学研究规划基金资助项目(19YJA630021);高等学校博士学科点专项科研基金资助项目(20133120120002)。