面向电力用户的群簇核心推荐算法

来源：计算机集成制造系统杂志2021年第9期北京时间：

作者：宫立华,盛妍,李磊,刘鲲鹏,朱银龙,何薇,徐倩丽

单位：1.国家电网有限公司客户服务中心2.国家电网有限公司营销部3.国网山西省电力公司营销服务中心4.中电普华信息技术有限公司5.北京数洋智慧科技有限公司

摘要：目前,电力用户的缴费方式仍以线下为主,长期以来造成了电力企业运营成本高、管理压力大等问题。传统的线上引流方法用户增长速度慢,用户粘性差。为快速转变电力用户长期以来所形成的线下缴费方式,提出采用基于群簇核心用户的推荐模型。电力用户的缴费行为表现出一定的群聚性和周期性,群簇核心用户不仅可以精准地代表某一类簇的行为特征,还可以间接地影响相关用户,实现新型缴费方式的快速传播,从而加速线上用户的增长速度。此外,提出的模型具有速度快、可并行、易迁移、易操作等特点,实现了一户一方案的精准推荐,在大规模电力用户数据下表现出了极高的应用价值。仿真实验结果表明,所提算法在进行电力用户精准引流时,在召回率和精确度等指标上具有较好的效果。

关键词：群簇核心用户,电力用户,推荐模型,精准引流