服务供应链中产品质保与预防维护联合优化策略

来源：计算机集成制造系统杂志2023年第3期北京时间：

作者：徐应翠, 司国锦, 苗瑞, 夏唐斌

单位：1.上海交通大学机械与动力工程学院2.上海交通大学船舶海洋与建筑工程学院

摘要：随着装备产品结构与功能日趋复杂、研发周期缩短、更新换代加快,工业竞争已经从传统的价格和质量竞争,延伸至产品质保服务竞争,从单一制造商竞争拓展至全供应链体系竞争。现有的产品质保研究主要关注质保期和价格的决策问题,而随着数控机床等工程装备复杂性与安全需求的不断提升,客户对产品质量与装备可靠性提出了更高的要求。以随时间加速劣化的装备产品为研究对象,构建强势制造商捆绑销售“产品+质保”的两级服务供应链在Stackelberg博弈下的利润模型,研究质保期和预防性维修频次对产品服务包均衡价格的影响,在此基础上对质保成本发生变动时的最优策略进行验证分析,为产品服务策略优化研究提供了科学有效的新途径。

关键词：产品质保,预防性维修,利润模型,服务供应链,Stackelberg博弈

基金资助：国家自然科学基金资助项目(51875359,71971139);教育部-中国移动科研基金资助项目(CMHQ-JS-201900003);上海市“科技创新行动计划”自然科学基金资助项目(20ZR1428600)。