存在展厅效应的双渠道供应链协调策略研究

来源：计算机集成制造系统杂志2018年第4期北京时间：

作者：刘灿,但斌,张旭梅,徐广业

单位：1.重庆大学经济与工商管理学院2.兰州理工大学经济管理学院

摘要：线下渠道服务对线上渠道需求的促进作用可能导致线下提供服务积极性降低以及渠道竞争加剧,针对这一问题,考虑零售商线下渠道服务对制造商线上渠道需求具有促进作用的展厅效应的情形下,研究由一个制造商和一个零售商组成的双渠道供应链的协调问题。构建了集中式决策与分散式决策下的理论模型,分析、比较了展厅效应对最优定价、服务水平和价格竞争的影响,提出一种基于线下需求引导的协调策略。研究表明：展厅效应的增强不仅不会诱导制造商降低线上价格和抑制零售商提供服务的积极性,还能缩小渠道间价差,进而减少由价格竞争导致的需求转移;所提出的协调策略可以实现供应链系统的完美协调。并且,展厅效应强度可以通过影响协调参数对供应链成员利润分配产生影响。通过算例分析,验证了该协调策略的有效性。

关键词：双渠道供应链,服务,展厅效应,定价,协调中图

基金资助：国家自然科学基金资助项目(71572020,71401143);国家社会科学基金重大项目(15ZDB169)。