面向产品设计改进的顾客偏好分析与预测
来源：计算机集成制造系统杂志2024年第6期北京时间：
作者：王克勤, 王志义, 李靖, 同淑荣
单位：西北工业大学管理学院
摘要：针对顾客产品偏好快速变化对企业分析和预测顾客偏好能力的要求,提出一种面向产品改进的顾客偏好分析与预测方法,首先构建长短期记忆网络模型,预测产品设计迭代期间的情感值和重要度,并计算预测准确度;然后通过基于产品特征情感变化模式的产品设计改进模型判断各个特征的变化模式,明确待改进的产品特征及改进优先级;最后以DJI Mini 2无人机的在线评论为例验证了方法的有效性。
关键词：在线评论,产品设计改进,顾客偏好,偏好预测
基金资助：国家自然科学基金青年基金资助项目（72101204）;陕西省自然科学基金资助项目（2022JM-421）。
