Ⅰ级质量控制在血液净化中心同质化管理中的应用探讨

来源：中国血液净化杂志2020年第08期北京时间：

作者：金杰, 陈蕾, 陈红, 陈伟平, 李敏, 张咏, 陈丽萍, 刘聚海, 池琦

单位：1上海市第一人民医院护理部

摘要：【摘要】目的探讨Ⅰ级质量控制在三甲医院大型血液净化中心同质化管理中的应用效果。方法于2018 年4 月建立血液净化中心Ⅰ级质量控制管理网络，全体护士参与质量控制，对存在问题及时反馈整改。比较Ⅰ级质量控制管理前与Ⅰ级质量控制管理后(2018 年3 月～2019 年4 月)1 年患者满意度，获取血液透析上岗证少于3 年和大于3 年护士的理论操作平均分，并作前后和组间比较。结果Ⅰ级质量控制管理后患者满意度上升(χ2=5.065，P =0.024)，获得血液透析上岗证少于3 年和大于3 年的护士理论操作平均分在Ⅰ级质量控制开展1 年后都得到改善(t 值分别为4.271,2.430；P 值分别为0.002，0.025)；Ⅰ级质量控制管理前组别之间成绩平均分有差异(t=5.347，P =0.001)，开展质量控制1 年后无差异(t=0.547，P=0.589)。结论Ⅰ级质量控制在血液净化中心同质化管理中的应用提升了护士理论和操作水平，低年资护士进步尤其显著，最终不仅增加了患者满意度，更使患者在同质化规范性的护理服务中获益。

关键词：质量控制,血液透析,护理质量,同质化