基于线上销售的秋冬针织衫面料视觉感知与评价

来源：现代纺织技术杂志2023年第2期北京时间：

作者：郑亮, 高倍倍, 温润

单位：1.江苏联合职业技术学院苏州工业园区分院数字艺术系，江苏苏州2150002.东华大学,a.纺织学院；b.产业用纺织品教育部工程研究中心，上海201620

摘要：服装集视觉、触觉于一身，其品质高低需综合二者评价。线上销售产品的局限是消费者缺乏触觉体验，消费者满意度及购物效率因而降低。本文以线上销售秋冬纯棉和羊毛针织衫为实验对象，采用眼动仪及统计学分析方法探究消费者注视规律，并对消费者在面料实物和销售页面两个维度的视觉感知进行主客观分析与评价，最后对研究结果进行验证。结果表明：对于纯棉和羊毛面料的线上展示，消费者注视基本遵循横向先中间后从左至右，纵向由上至下的规律；面料各性能触觉感知较视觉评分高，表明消费者对线上销售商品的性能感知存在欠缺，而对于纯棉面料的保暖感以及羊毛面料的柔软感和厚实感，视觉评分已接近触觉，可一定程度反映手感。此外，两种面料的柔软感、弹性感和悬垂感易通过视觉感知获得，而能体现秋冬特点的保暖感和厚实感在线上展示时应通过辅助方式加以突显；销售页面应侧重针织衫侧面展示并辅以相关文字描述。

关键词：线上销售,针织衫,视觉感知,眼动追踪技术,面料展示方式,销售页面

基金资助：上海市哲学社会科学规划课题(2020BWY032)，中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(2232022G-06）