移动图书馆平台的用户体验测评
来源：图书情报工作杂志2014年第23期北京时间：
作者：沈军威,倪峰,郑德俊
单位：1. 南京农业大学信息科技学院;<br />\r\n2. 南京农业大学图书馆
摘要：用户体验直接影响到用户对移动图书馆平台的接受程度和满意程度.在分析移动图书馆平台用户体验内涵的基础上, 提出一个量化移动图书馆平台用户体验的指标体系, 并通过测试任务, 分析用户对移动图书馆平台现有功能的用户体验现状.结果表明:用户对移动图书馆平台的总体评价是积极的, 但在技术、交互方面的体验评价不高;同时, 不同使用时间的用户的具体体验感受也存在一定的差异.进而有针对性地提出移动图书馆平台的发展建议:注重各个服务模块之间的融合, 以提高整体用户体验, 尤其是要着力提高用户与平台之间的交互体验.
关键词：用户体验,移动图书馆,移动服务,
基金资助：<p>本文系国家社会科学基金项目"基于用户感知的移动图书馆服务质量评价及提升策略研究"(项目编号:13BTQ026)研究成果之一.</p>
