高校图书馆移动参考咨询服务需求探究及策略分析

来源：图书情报工作杂志2015年第16期北京时间：

作者：徐芳,李宏利

单位：1. 长安大学图书馆 西安 710064;2. 北京科技大学图书馆 北京 100083

摘要：[目的/意义]针对我国高校图书馆移动参考咨询服务的发展,对其需求空间做初步探究,提出高校图书馆移动参考咨询服务的发展策略。[方法/过程]通过德尔文意义需求理论及模型的分析,将移动参考咨询服务划分为:移动信息咨询、移动导读推广及移动检索教育服务,建立移动参考咨询服务需求的调查框架,对移动参考咨询服务的读者需求进行调查。[结果/结论]研究发现,样本读者对移动参考咨询服务整体需求较高,对其内容需求广泛,其中对移动检索教育的需求最多。高校图书馆应从服务升级、拓展创新、人才培养、个性化服务等方面做好移动参考咨询服务。

关键词：高校图书馆,移动参考咨询,需求探究,策略分析,

基金资助：本文系长安大学人文社会科学基金项目“长安大学重点学科导航库的构建模式研究”(项目编号:0912)研究成果之一。