政务社交媒体中用户信息获取影响因素研究述评
来源：图书情报工作杂志2015年第19期北京时间：
作者：谢丽娜
单位：北京大学信息管理系 北京 100871
摘要：[目的/意义] 政务社交媒体已成为各国电子政务的核心组成部分,为了更好地推广政务社交媒体的应用,需要了解影响用户使用的因素。[方法/过程] 梳理和总结当前国内外新媒体环境下电子政务用户接受/采纳模型的相关研究,从概念界定、基础理论及其应用、研究方法、影响因素等方面进行了述评。[结果/结论] 将政务社交媒体用户信息获取影响因素划分为5个层面,即技术层面、组织层面、环境层面、任务层面和个人层面,以期为相关的研究人员提供借鉴。
关键词：政务社交媒体,影响因素,电子政务,用户采纳,
基金资助：<p>本文系西安石油大学青年科技创新基金项目"政府信息公开保密审查制度完善策略研究"(项目编号:2015BS39)研究成果之一。</p>
