高校图书馆用户服务的创新发展趋势研究
来源：图书情报工作杂志2015年第20期北京时间：
作者：刘雅琼,肖珑
单位：北京大学图书馆 北京 100871
摘要：[目的/意义]总结近年来高校图书馆在转型与发展的进程中,用户服务所呈现出的变化趋势,以期为这方面工作的开展和理论研究提供参考。[方法/过程]主要采用文献调查法和案例分析法,探讨高校图书馆用户服务体系的再构建和用户服务的发展趋势。[结果/结论]为适应信息化社会的到来,高校图书馆积极调整其职能定位,不断探索用户服务的新模式和新手段,并在此基础上重新构建用户服务体系,在这一进程中,用户服务在理念、机构、模式、内容、亮点、营销、合作等方面呈现出明显的变化趋势。
关键词：高校图书馆,用户服务功能,用户服务体系,用户服务趋势,
