美国伊利诺伊州图书馆创新服务研究
来源：图书情报工作杂志2016年第18期北京时间：
作者：苏文成,卢章平
单位：1. 江苏大学管理学院 镇江 212013;<br />\r\n2. 江苏大学图书馆 镇江 212013
摘要：[目的/意义] 对美国伊利诺伊州20家公共图书馆、高校图书馆创新服务现状展开田野调研，以期从调研结论中提炼对我国公共图书馆、高校图书馆有益的启发性建议。[方法/过程] 使用计算机辅助定性数据分析软件NVivo 11对获取的访谈笔记文本、音视频、图片等源数据进行定性、定量化编码，使用词频分析、聚类算法等功能实现编码节点的分析，生成编码节点概念模型。[结果/结论] 根据定性与定量分析结果，从读者创新能力开发、创新服务公平性前提、创新服务个性化基础、智能技术支持4个维度，对该州各类图书馆读者创新服务做深入剖析与总结。
关键词：图书馆,创新服务,田野调研,计算机辅助定性分析,
基金资助：<p>本文系国家社会科学基金“‘互联网＋’思维下面向万众创新的图书馆服务创新研究”（项目编号：16BTQ004）、江苏省社会科学基金“转型环境下图书馆社会职能拓展研究”（项目编号：15TQB011）与江苏省研究生创新基金项目“中美高校读者在馆信息检索行为对比研究”（项目编号：KYLX16_0871）研究成果之一。</p&
