国内外移动图书馆用户行为研究综述
来源：图书情报工作杂志2016年第22期北京时间：
作者：陈鹤阳
单位：1. 天津外国语大学图书馆 天津 300204;<br />\r\n2. 中国人民大学信息资源管理学院 北京 100872
摘要：[目的/意义]总结国内外移动图书馆用户行为的研究现状，为我国移动图书馆用户行为的理论研究和实践工作提供参考。[方法/过程]依据用户生命周期理论将移动图书馆用户行为划分为认知、采纳接受、持续使用三个阶段。从文献数量分布、行为主体、行为影响因素、理论与模型应用、研究结论等方面，采用定量和定性相结合的方法，对国内外移动图书馆用户行为研究的文献进行梳理和分析。[结果/结论]提出未来研究建议：应综合多种理论模型构建符合移动图书馆特定情境的理论模型；应采用多元化研究方法，重视质性研究在分析用户的感官体验、认知体验、服务体验、情感体验等方面的重要性，以获得定性的事实依据；应加强移动图书馆可持续化研究，重视用户持续使用的内容分析，挖掘用户行为动态发展的规律、影响因素及作用机理，以发现和改进移动图书馆在发展和建设中的不足，提高移动图书馆的服务质量。
关键词：移动图书馆,用户行为,采纳,持续使用,
基金资助：<p>本文系天津市哲学社会科学规划项目“移动图书馆用户采纳行为及其实证研究”（项目编号：TJTQWT16-010）和天津市教育科学“十三五”规划课题“慕课环境下大学生信息素养培养的实践研究”（项目编号：HEYP5032）研究成果之一。</p>
