基于情境分析的高校学科服务边界探讨

来源：图书情报工作杂志2016年第22期北京时间：

作者：陈远方,李贺,张艳丰

单位：1. 吉林大学管理学院 长春 130022;<br />\r\n2. 湖州师范学院图书馆 湖州 313000

摘要：[目的/意义]在情境分析的基础上，探讨国内50所高校图书馆学科服务现状的边界。从不同图书馆学科服务边界、差别及影响因素的分析中为个馆（某个特定馆）学科服务的定位提供现实参考与理论支持，为学科馆员认清自我角色与考核标准以及用户评价提供界定支撑。[方法/过程]以50所高校图书馆学科服务现状作为情境的主要素材，从学科馆员工作职责、服务内容、服务时间和服务态度等维度探讨学科服务边界。[结果/结论]学科服务精准定位需要结合个馆的综合服务层次与水平、制度、文化环境和服务理念、学科馆员与用户的知识势能等影响因素综合分析。准确清晰的职责定位是学科馆员绩效考核和用户评价的基础。

关键词：学科服务,学科馆员,服务边界,情境分析,