社会包容视域下的公共图书馆服务研究
来源：图书情报工作杂志2016年第24期北京时间：
作者：马春
单位：上海图书馆 上海 200031
摘要：[目的/意义] 对国内外公共图书馆社会包容的研究及实践展开调研，以期为国内公共图书馆的社会包容服务提供有益的建议。[方法/过程] 从运行指标、法律保障、服务举措、服务环境4个方面，对公共图书馆的社会包容性进行比较分析，进而提出提升社会包容性的4项对策。[结果/结论] 公共图书馆要从树立普遍包容的服务理念、构建多元便捷的资源体系，包容和关爱各类阅读群体以及打造人性化服务环境等方面，进一步提升包容服务的水平。
关键词：社会包容,公共图书馆,对策,上海图书馆,服务,
