罚款制度下高频率逾期读者行为探究

来源：图书情报工作杂志2017年第8期北京时间：

作者：罗晓兰,李明,韩丽

单位：上海中医药大学图书信息中心 上海 201203

摘要：[目的/意义]随着资源建设和流通服务的变革，国内部分图书馆对逾期罚款制度进行的革新引发争议。逾期罚款制度下读者的借阅和逾期行为究竟呈现何种特点、制度如何改革应该从实际借阅数据着手进行分析。[方法/过程]通过抓取图书馆逾期读者的借阅数据进行人工标引，分析目前仍旧采用逾期罚款制度的情况下读者逾期行为特点，根据提取的特征指标刻画逾期读者的类型，并制定相应的应对措施。[结果/结论]高频率逾期读者的逾期行为主要由于多册次、长时间、反复逾期导致，并且有连续多次逾期记录的会加重逾期行为。逾期罚款制度在具体情境下所起到的作用和约束力是存在差异的，基于用户借阅数据制定适合国内图书馆用户的政策，利用新技术提供更加完善的借阅服务将会有利于缓解读者的逾期行为。

关键词：读者行为,借阅行为,逾期罚款,