科技成果推广需求与图书馆服务策略
来源：图书情报工作杂志2017年第23期北京时间：
作者：陈启梅
单位：中国科学院文献情报中心 北京 100190 中国科学院大学 北京 100049
摘要：[目的/意义]需求是服务创新的驱动力，资源是创新服务的基础，开展信息需求和可用资源分析，为科技成果的推广应用提供信息服务保障，是高技术研发应用的信息需求，也是图书馆服务创新的需要。[方法/过程]运用TRIZ的需求进化理论，分析科技成果推广过程中的信息需求特征及变化；通过资源分析方法，对图书馆内部和外部的可用资源进行分析；从图书馆的资源优势与服务优势出发，探讨图书馆在加快科技成果推广中的服务策略。[结果/结论]科技成果推广是一项复杂的系统工程，涉及的信息需求与资源种类众多。信息服务人员不仅需要经过专业技能的训练、提升技术产业情报研究能力，更需要在服务实践中探索新路子，不断增强服务能力，优化服务流程，创新服务手段，以提高服务水平和质量。
关键词：图书馆,信息服务,科技成果推广,TRIZ理论,需求分析,
基金资助：本文系中国科学院青年创新促进会资助项目"面向科技成果转移转化的信息服务研究"（项目编号：2012149）研究成果之一。
