移动图书馆用户体验研究综述与展望
来源：图书情报工作杂志2018年第10期北京时间：
作者：魏群义,李艺亭,姚媛
单位：1. 重庆大学图书馆 重庆 400044;<br />\r\n2. 重庆大学经济与工商管理学院 重庆 400044
摘要：[目的/意义]总结国内外移动图书馆用户体验研究现状，分析移动图书馆用户体验研究取得的成果及存在的不足，对未来的研究内容进行展望。[方法/过程]通过对文献内容分析，从移动图书馆用户体验内涵及要素研究、移动图书馆用户体验模型研究、移动图书馆用户体验测评研究和移动图书馆用户体验提升研究4个方面对当前研究成果进行梳理。[结果/结论]对未来的研究建议与展望：在理论方面，完善移动图书馆用户体验理论体系，注重多学科交叉研究和探索新的用户体验研究方向；在实践方面，探究多元化研究方法，加强可持续化研究和深化用户体验提升研究。
关键词：移动图书馆服务,移动服务,用户体验,研究展望,
基金资助：本文系国家社会科学基金项目"移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究"（项目编号：17BTQ037）和中央高校基本科研项目"移动图书馆的用户体验模型改进与服务质量提升研究"（项目编号：106112016CDJSK02XK05）研究成果之一。
