知识服务模式研究的现状、热点与前沿

来源：图书情报工作杂志2018年第10期北京时间：

作者：张璐,申静

单位：北京大学信息管理系 北京 100871

摘要：[目的/意义]把握知识服务模式研究的现状、热点与前沿，对于理解知识服务活动，有效指导知识服务实践具有重要作用。[方法/过程]基于对知识服务及知识服务模式概念的界定，采用关键词词频统计和共现网络分析方法系统梳理知识服务模式研究的现状，并通过内容分析，从知识服务的四要素探析知识服务模式研究的热点与前沿。[结果/结论]国内外知识服务模式研究整体呈增长态势，同时存在一定差异。当前的研究热点主要是探讨创新导向、用户导向、技术导向以及领域导向的知识服务模式。未来的研究前沿将是开放式创新下的知识服务模式、设计思维下的知识服务创新模式、大数据环境下的知识管理模式和医疗健康领域的知识服务模式应用。

关键词：知识服务,服务模式,知识管理,开放式创新,设计思维,