从“地心说”到“日心说”——从以图书馆为中心到以用户为中心的转型变革
来源：图书情报工作杂志2018年第13期北京时间：
作者：初景利,秦小燕
单位：1. 中国科学院文献情报中心 北京 100190;<br />\r\n2. 中国科学院大学经济与管理学院 北京 100190;<br />\r\n3. 北京航空航天大学图书馆 北京 100191
摘要：[目的/意义]总结探讨以用户为中心的图书馆服务的基本涵义与理论体系，推动将"以用户为中心"作为图书馆服务的基本准则。[方法/过程]借用天文学的"地心说"和"日心说"理论，从以用户为中心的理念、践行以用户为中心、提升用户服务能力3个维度，阐述和论证从"以图书馆为中心"到"以用户为中心"在图书馆生存和发展中的重要地位和重要意义。[结果/结论]必须以用户需求为导向，确立从以图书馆为中心到以用户为中心的转型变革，构建图书馆的核心能力，构建与用户需求的变化相适应的新型服务能力体系。
关键词：图书馆,用户服务,新型服务能力,以用户为中心,
基金资助：本文系国家社会科学基金重点项目"新型出版模式对学术图书馆的影响研究"（项目编号：15ATQ001）研究成果之一。
