后知识服务时代:理念、视域与转型

来源：图书情报工作杂志2019年第1期北京时间：

作者：柯平

单位：南开大学商学院信息资源管理系 天津 300071

摘要：[目的/意义]知识服务进入一个新时代，各种技术环境和社会环境综合影响，知识服务面临着新的机遇与挑战。研究知识服务的发展过程，探讨新时代知识服务的理念、视域以及如何实现转型，以促进知识服务理论与实践的发展。[方法/过程]将知识服务分为前知识服务和后知识服务两个阶段，通过比较，揭示每个阶段的不同环境和特征。面向未来，从理念、视域和转型三个角度对后知识服务时代提出发展思路和要求。[结果/结论]前知识服务时代是信息服务转型的结果，呈现出技术化、信息化、数字化三大方向。后知识服务时代要求更新理念，拓展视域，从技术与人文的结合、多学科交叉、智慧化等方面促进知识服务的转型。

关键词：知识服务,信息服务,知识技术,服务转型,