大学生移动阅读感知价值、满意度与行为意向的关系:以超星移动阅读APP平台为例
来源：图书情报工作杂志2019年第3期北京时间：
作者：赵文军,谢守美
单位：1. 湖南商学院 新零售虚拟现实技术湖南省重点实验室 长沙 410205;<br />\r\n2. 湖南商学院 湖南省移动电子商务协同创新中心 长沙 410205;<br />\r\n3. 中南民族大学图书馆 武汉 430074
摘要：[目的/意义]以超星移动阅读APP为研究平台，探索高校大学生移动阅读的感知价值结构维度，分析其对满意度和行为意向的影响，为移动阅读服务提供商提高服务质量提供参考和建议。[方法/过程]采取焦点小组访谈和深度访谈相结合的定性方法，分析移动阅读感知价值的结构维度，构建感知价值、满意度和行为意向的关系模型，以大学生为研究对象进行问卷调查，利用结构方程进行数据分析。[结果/结论]知识价值、便利价值和情感价值对满意度和行为意向具有直接影响，还通过满意度间接影响行为意向；社会价值对满意度和行为意向均不存在显著影响。从作用效应来讲，知识价值和便利价值是影响满意度和行为意向的主要因素。
关键词：移动阅读,感知价值,满意度,行为意向,
基金资助：本文系国家社会科学基金青年项目"信息行为视域下的高校图书馆移动阅读服务满意度测评研究"（项目编号：16CTQ008）研究成果之一。
