社会交互对用户知识付费意愿的作用机理研究
来源：图书情报工作杂志2019年第4期北京时间：
作者：周涛,檀齐,TakirovaBayan,邓胜利
单位：1. 杭州电子科技大学管理学院 杭州 310018;<br />\r\n2. 武汉大学信息管理学院 武汉 430072
摘要：[目的/意义]知识付费产品数量众多，品质良莠不齐，使得用户付费意愿降低，这可能导致知识付费模式的失败。本文旨在研究社会交互对用户知识付费意愿的作用机理，考察信任和认同（包括认知维、情感维和评价维）对用户付费意愿的作用。[方法/过程]研究共收集有效问卷377份，采用SPSS和LISREL进行数据分析。[结果/结论]研究结果显示，信息交互和情感交互显著影响信任，信息交互和信任影响认同，信任和认同决定付费意愿。因此，知识付费平台应重视引导用户之间进行社会交互，培养用户对平台的信任和认同，以促进用户付费意愿。
关键词：知识付费,社会交互,信任,认同,
基金资助：本文系国家自然科学基金项目"社会交互对用户参与社会化商务行为的作用机理研究"（项目编号：71771069）研究成果之一。
