图书馆消减民众信息搜寻焦虑的实证分析
来源：图书情报工作杂志2019年第15期北京时间：
作者：李超,张奇云
单位：天津工业大学图书馆 天津 300387
摘要：[目的/意义]从用户视角分析图书馆帮助民众有效消减信息搜寻焦虑的作用机理，自下而上地评估图书馆在信息社会化进程中为民众提供公共文化服务的实际成效。[方法/过程]通过对708位图书馆用户进行问卷调查，运用结构方程模型对个体特征、图书馆使用行为、图书馆使用体验和信息搜寻焦虑之间的相互作用机理进行实证检验。[结果/结论]个体的教育、经济差异通过中介变量对信息搜寻焦虑产生显著影响，表现为教育水平较低、经济收入较高的两组群体焦虑感更强；图书馆使用体验越好，越有助于消减用户日常信息搜寻活动中产生的焦虑感；图书馆使用行为对信息搜寻焦虑不存在显著影响，但对其子维度认知能力障碍与信息利用障碍存在间接的负向影响。
关键词：信息行为,信息用户心理,信息搜寻焦虑,图书馆使用体验,结构方程模型,
基金资助：本文系天津哲学社会科学规划项目"新型城镇化进程中的天津农村公共文化服务供需契合度研究"（项目编号：TJTQ15-003）研究成果之一。
