学术社交网络信息质量的治理和提升
来源：图书情报工作杂志2019年第23期北京时间：
作者：张宁,袁勤俭
单位：1. 贵州财经大学信息学院 贵阳 550025;<br />\r\n2. 南京大学信息管理学院 南京 210023
摘要：[目的/意义] 信息质量是平台提高竞争优势与可持续发展的重要前提，学术社交网络所秉持的自由开放精神造成了信息质量控制的障碍，因此需要通过关键要素的分析，实现信息质量的优化和提升。[方法/过程] 在前期研究工作的基础上，构建面向管控规则、平台技术、信息内容和信息用户4个维度的学术社交网络信息质量治理决策模型，基于DEMETAL方法对各个影响策略进行识别与分析，确定影响学术社交网络信息质量的关键策略。[结果/结论] 通过数据分析，梳理出5条重要的结论，并在此基础上凝练出两条管理启示及实施步骤，克服定性研究中的主观臆断，能够为学术社交网络平台的人机交互、质量管控和服务设计提供可行的实践参考。
关键词：信息质量,平台服务,多准则决策,DEMATEL方法,
基金资助：本文系江苏省社会科学基金项目"学术虚拟社区知识交流的效果评价研究"（项目编号：17TQB003）研究成果之一。
