中外公共图书馆特色服务类型识别与比较研究
来源：图书情报工作杂志2020年第5期北京时间：
作者：钱明辉,徐志轩,陈相仪
单位：中国人民大学信息资源管理学院 北京 100872
摘要：[目的/意义] 针对我国与西方发达国家在社会制度、社会文化、经济发展水平等方面存在的差异，对比国内外公共图书馆特色服务的不同特点，为我国公共图书馆特色服务的发展提供参考。[方法/过程] 在对国内外公共图书馆特色服务现状展开调查的基础上，通过聚类分析识别中外公共图书馆特色服务的主要类型并展开对比分析，揭示其中的共性和差异。[结果/结论] 对比中外公共图书馆特色服务的特点发现，我国公共图书馆特色服务内容的学术性有待提高，图书馆专业人才的培养还需要不断加强，应当进一步重视在服务过程中图书馆与用户之间的交互，以此来不断提升公共图书馆特色服务的吸引力和影响力。
关键词：公共图书馆特色服务,聚类分析,中外对比,
基金资助：本文系中国人民大学科学研究基金（中央高校基本科研业务费专项资金资助）项目"社交网络品牌信息粘性影响因素与演化机制研究"（项目编号：13XNI015）研究成果之一。
