我国图书馆面向突发公共事件应急服务与管理研究与实践综述

来源：图书情报工作杂志2020年第15期北京时间：

作者：杨晓菲,孙继莆,韩冰

单位：1 大连市委党校图书馆 大连 116013;<br />\r\n2 国网辽宁省电力有限公司大连供电公司 大连 116000;<br />\r\n3 大连工业大学图书馆 大连 116034

摘要：[目的/意义] 旨在对国内图书馆面向突发公共事件应急服务与管理方面的文献进行梳理，分析该领域的研究与实践现状，为日后该领域的研究提供参考。[方法/过程] 以 CNKI 为数据来源，从数据库中选取相关文献，采用内容分析、理论与实践相结合的方法，对有关文献进行全面分析、梳理和归纳，重点分析图书馆面向汶川地震、防控非典、禽流感、甲型H1N1流感以及防控新冠肺炎疫情等突发公共事件的应急服务与管理方面的理论与具体实践。[结果/结论] 不同时期，应对不同类型突发公共事件，图书馆应急服务与管理的内容、方式方法有所不同。从早期意识到突发公共事件对图书馆的影响，到后来图书馆建立应急预案、采取应急措施、开展应急服务，图书馆界面向突发公共事件的服务与管理越来越重要、越来越规范，效果越来越明显。尽管如此，仍存在一些问题和不足，值得进一步研究和探索。

关键词：图书馆,突发公共事件,应急服务,应急管理,