社交媒体用户隐私披露意愿影响因素模型及实证研究

来源：图书情报工作杂志2020年第16期北京时间：

作者：程慧平,闻心玥,苏超

单位：1 西北大学公共管理学院 西安 710127;<br />\r\n2 大连理工大学经济管理学院 大连 116024

摘要：[目的/意义] 频繁发生的社交媒体用户隐私泄露事件，影响了用户隐私披露意愿。通过揭示社交媒体用户隐私披露意愿的影响因素，为社交媒体平台运营商优化服务提供参考。[方法/过程] 基于隐私计算理论、沟通隐私管理理论等，从个体理性与感性因素双重视角构建社交媒体用户隐私披露意愿模型。以微信平台为例，通过网络问卷调查方式收集有效问卷468份，使用偏最小二乘结构方程模型方法（PLS-SEM）进行模型构建的合理性验证。[结果/结论] 研究发现，在理性视角下：隐私控制正向影响隐私披露意愿，隐私风险、隐私关注负向影响隐私披露意愿；隐私风险正向影响隐私关注，隐私控制负向影响隐私关注。在感性视角下：社交媒体信任、习惯正向影响隐私披露意愿，角色压力负向影响隐私披露意愿。隐私关注在隐私风险、隐私控制对隐私披露意愿的影响中均起部分中介作用。

关键词：社交媒体,隐私披露意愿,沟通隐私管理,隐私计算,角色压力,

基金资助：本文系国家自然科学基金青年项目&quot;面向个人用户的云存储服务使用行为机理及安全风险控制研究&quot;（项目编号：71603075）研究成果之一。