面向电子商务网站的在线评论信息质量感知机理研究
来源：图书情报工作杂志2021年第6期北京时间：
作者：祝琳琳,李贺,李世钰,刘嘉宇
单位：吉林大学管理学院 长春 130022
摘要：[目的/意义] 针对电子商务网站，深入剖析其在线评论信息质量感知的过程，阐明在线评论信息质量感知的运行规则和基本原理，有利于全方位剖析在线评论信息接收用户对信息处理与认知的模式。[方法/过程] 首先了解在线评论信息质量感知的内涵与特征；其次明确在线评论信息质量感知涉及的4个要素；再次对在线评论信息质量感知过程的5个阶段进行阐述，并指出信息认知处理阶段的两个情境影响因素，同时全面解析在线评论信息质量感知过程的3类路径；最后构建在线评论信息质量感知机理模型。[结果/结论] 在线评论信息质量感知是一个有序的动态循环过程，构建机理模型能够实现对在线评论信息质量感知过程的全局性把握和理解，为信息质量感知研究提供理论与实践指导。
关键词：在线评论,信息质量,感知,机理,
基金资助：本文系国家自然科学基金项目"基于图模型的多源异构在线产品评论数据融合与知识发现研究"（项目编号：71974075）研究成果之一。
