反馈信息类型与效价对公众科学志愿者参与表现激励效应的实验研究

来源：图书情报工作杂志2021年第9期北京时间：

作者：汤健,周鑫雪,余美华

单位：1 中央财经大学信息学院 北京 100081;2 中国传媒大学政府与公共事务学院 北京 100024

摘要：[目的/意义] 提供反馈是一项增强用户动机和参与的重要设计。研究反馈信息对公众科学志愿者参与表现的激励效应，为改进公众科学项目的反馈信息设计及提高志愿者参与表现提供指导和建议。[方法/过程] 基于反馈干预理论框架，结合社会认知理论和沉浸理论，构建反馈类型及反馈效价对公众科学项目志愿者的参与体验及参与表现的影响因素理论模型，并探讨反馈类型与反馈效价的交互作用。实证采用2（反馈类型：描述型vs.评价型）×2（反馈效价：积极vs.消极）组间实验进行模型验证。[结果/结论] 分析结果表明，在公众科学项目中，反馈类型与反馈效价对志愿者参与体验的影响存在差异，即志愿者在评价型反馈中比描述型反馈有更高的自我效能感；在积极反馈中比消极反馈有更高的自我效能感及沉浸体验。反馈类型与反馈效价对自我效能感具有交互效应，在消极反馈中，志愿者在评价型反馈中比描述型反馈有更高的自我效能。志愿者的参与体验对参与表现有正向的影响作用。

关键词：公众科学,反馈信息,参与体验,参与表现,反馈干预,

基金资助：本文系国家自然科学基金\"公众科学项目用户参与行为及价值共创效果研究\"（项目编号：71904215）和教育部人文社会科学基金\"基于游戏化设计的公众科学用户贡献行为及学习成效研究\"（项目编号：18YJCZH160）研究成果之一。