移动终端视角下的老年用户在线健康信息搜寻行为影响因素研究

来源：图书情报工作杂志2021年第11期北京时间：

作者：刘嫣,张海涛,李佳玮,刘伟利

单位：1. 吉林大学管理学院 长春, 130022;2. 吉林大学信息资源研究中心 长春, 130022

摘要：[目的/意义] 结合目前人口老龄化日渐严重的社会背景，探究我国老年用户在线健康信息搜寻的行为机理，丰富当前老年用户信息搜寻行为理论研究成果，引导老年用户有效搜寻健康信息，优化健康信息服务部门工作。[方法/过程] 采用半结构化访谈的方法收集24位老年用户的在线健康信息搜寻经历，运用扎根理论提炼出老年用户在线健康信息搜寻行为的内外5个影响因素，构建老年用户在线健康信息搜寻行为影响因素的理论模型。[结果/结论] 最终得到网络环境因素、个体特征因素、社会支持因素、移动终端客观因素和个体认知因素是影响老年用户在线健康信息搜寻行为的关键因素，深入阐释各因素与搜寻行为间的作用机理。并根据理论模型，对政府、医疗机构、APP类软件等健康信息提供方提出一些可行的建议。

关键词：健康信息,老年用户,扎根理论,用户信息搜寻行为,