出租车司机网约车APP采纳后行为研究
来源：图书情报工作杂志2021年第18期北京时间：
作者：张钰浩,闫慧
单位：中国人民大学信息资源管理学院 北京 100872
摘要：[目的/意义]选取传统出租车司机为研究样本，扎根于网约车APP采纳后行为，探究行为模式及归因，对完善采纳后行为领域具有理论意义，同时对互联网时代新经济形态下用户的保持具备实践价值。[方法/过程]选取北京市出租车司机为调研对象，采用田野调查方法收集个案数据，包括深入访谈和参与式观察，并运用扎根理论进行分析，构建出租车司机网约车APP采纳后行为模型，探究采纳后行为的作用机理。[结果/结论]系统地探索用户采纳后行为的理论构架，出租车司机在采纳网约车APP后，情感会受到个人因素、认知因素、社会因素、技术因素的影响，从而引发后续的持续使用行为、自由使用行为和不持续使用行为，模型同时展示因素间相互影响的路径。
关键词：采纳后行为,网约车,移动应用,出租车司机,
基金资助：本文系国家哲学社会科学基金项目\"数字中国背景下数字贫困消减行动研究\"（项目编号：18BTQ007）研究成果之一。
