后疫情时代重大突发公共卫生事件信息公开质量影响因素分析——立足公众视角
来源：图书情报工作杂志2021年第23期北京时间：
作者：肖诗依,文庭孝
单位：中南大学生命科学学院生物医学信息学系 长沙 410013
摘要：[目的/意义]信息公开透明是应对信息疫情最有效的方法，质量是其生命线，以新冠肺炎疫情应对过程中信息公开质量成效检视为起点，探究重大突发公共卫生事件信息公开质量的影响因素，为提高重大突发公共卫生事件信息公开质量提供参考。[方法/过程]立足用户体验，通过半结构化访谈收集原始资料，以信息生态、危机管理理论为基础，运用探索性质性研究方法对公众视角下后疫情时代重大突发公共卫生事件信息公开质量影响因素进行关系梳理，并构建理论模型。[结果/结论]阐明后疫情时代公开主体、信息本身、信息技术和环境4个维度的核心因素对重大突发公共卫生事件信息公开质量的影响及作用机制，指出事前公开信息的安抚性、事中相关专业知识的故事性、事后的信息总结性、运用信息技术提升信息公开内容的知识含量和公开方式的智能化等是后疫情时代重大突发公共卫生事件信息公开质量的特有要素，以期为重大突发公共卫生事件提升信息公开质量提供理论和实践指导。
关键词：后疫情时代,重大突发公共卫生事件,扎根理论,影响因素,
基金资助：本文系国家社会科学基金重大招标项目\"基于大数据的科教评价信息云平台构建和智能服务研究\"（项目编号：19ZDA348）研究成果之一。
