“流程式”情报协同的突发危机事件应急预警服务模式研究

来源：图书情报工作杂志2022年第2期北京时间：

作者：张媛,詹希旎

单位：首都师范大学管理学院 北京 100048

摘要：[目的/意义] 各类风险危机会对现实生活甚至社会格局造成不同程度的危害，探讨应急预警过程中“流程式”情报协同能力及服务模式，有助于增强情报工作服务于应急预警的能力和水平，优化应急预警功能的长效机制。[方法/过程] 从情报协同的角度出发，梳理应急预警工作的能力作用和现实困境，基于流程视角分析并构建整体性情报工作理论架构，从技术层面、管理层面和组织层面解析应急预警服务模式的情报协同化路径，承接困境分析“流程式”情报协同下应急预警服务的实现手段。[结果/结论] 通过协同全流程中各个阶段的情报资源来拓展应急预警服务工作，可以拓展和丰富风险社会中突发危机事件的治理思路，为应急预警服务的优化提供新的视角和触点。

关键词：突发危机事件,情报协同,流程式,情报感知,应急预警服务,

基金资助：本文系北京市教育委员会科研计划一般项目“基于社会媒体大数据的谣言传播行为研究”（项目编号：KM201810028021）研究成果之一。