汉藏双语公共数字文化服务效能的制约因素与提升策略

来源：图书情报工作杂志2022年第13期北京时间：

作者：郭清玥,吴丹,甘蒂

单位：1. 武汉大学信息管理学院 武汉 430072;2. 武汉大学人机交互与用户行为研究中心 武汉 430072;3. 西藏自治区图书馆 拉萨 850000

摘要：[目的/意义]为满足民族地区人民群众基本数字文化需求,挖掘制约汉藏双语公共数字文化服务效能提升的因素,并针对制约因素探究如何提升服务效能,助力文化惠民工程,实现文化发展成果的共享。[方法/过程]以西藏自治区的公共文化机构为研究对象,采用实地调研法获取汉藏双语公共数字文化服务现状,通过访谈法从公共文化机构提取当地公共数字文化服务制约因素并基于"三圈理论"进行主题分析,最终对服务效能的提升提供发展策略。[结果/结论]西藏自治区的公共数字文化建设与过去相比有了较大的进步,但还可从能力因素、价值因素以及支持因素入手,加强内容建设以夯实数字文化服务的基础,畅通反馈渠道以感知公众需求,并考虑利用政社联动的形式发挥多方力量提升服务效能。

关键词：西藏自治区,汉藏双语,公共数字文化,公共文化机构,服务效能,制约因素,

基金资助：本文系国家社会科学基金重大项目\"面向三大公共数字文化工程资源融合的多语言信息组织与检索研究\"(项目编号:19ZDA341)研究成果之一。