冷漠依赖与沉浸体验:移动短视频用户持续使用意愿研究

来源：图书情报工作杂志2022年第14期北京时间：

作者：张嵩,王安娜,陈昊

单位：1. 青岛大学质量与标准化学院 青岛 266071;2. 青岛大学商学院 青岛 266071

摘要：[目的/意义]探索用户持续使用短视频背后的心理机制,引入冷漠依赖这一构念解释为什么用户在感受到短视频应用带来的消极体验后依然继续使用。[方法/过程]基于"情境刺激-性能体验-持续意愿"框架,构建短视频应用的持续使用机制模型。通过问卷调查法收集数据,采用PLS-SEM对381份问卷样本进行实证检验。[结果/结论]结果表明,由碎片化所代表的负面情境刺激对情感疲惫有正向影响,由娱乐性、信息性、社交性所代表的正面情境刺激会正向影响活力;沉浸感对活力和持续使用意愿之间的调节作用不显著,冷漠依赖正向调节情感疲惫与持续使用意愿之间的负向关系。

关键词：冷漠依赖,沉浸感,情境刺激,性能体验,使用意愿,

基金资助：本文系中国博士后科学基金项目\"员工信息安全行为意向的形成机理研究:认知偏差视角\"(项目编号:2021M691688)研究成果之一。