信息茧房视域下移动知识服务使用影响因素研究

来源：图书情报工作杂志2022年第16期北京时间：

作者：叶莎莎,杜婉鹏,杜杏叶

单位：1. 北京联合大学应用文理学院 北京 100191;2. 中国科学院文献情报中心 北京 100190;3. 中国科学院大学经济与管理学院图书情报与档案管理系 北京 100190

摘要：［目的/意义］信息茧房现象的存在,对用户使用移动知识服务具有一定影响,不利于用户对知识的学习与汲取。为探究信息茧房对用户使用移动知识服务的影响,以高校师生为研究对象,研究信息茧房效应下影响移动知识服务的因素,并提出相关建议,旨在为突破信息茧房、完善现有移动知识服务提供参考。［方法/过程］以信息茧房的主要成因为研究变量,构建信息茧房效应下用户使用移动知识服务的影响因素初始模型;利用问卷调查法收集相关数据,对初始模型进行分析检验并建立回归方程。［结果/结论］研究发现,用户特质(如心理动因和个人素养)、服务平台(如算法推荐技术)、信息内容(如内容权威性和有用性)和移动环境这4个方面均对用户使用移动知识服务产生影响。其中,用户特质对移动知识服务使用的影响最大;服务平台对移动知识服务使用也产生较大影响;此外,信息内容与移动环境也对移动知识服务具有一定影响。

关键词：信息茧房,移动知识服务,影响因素,用户行为,

基金资助：本文系教育部人文社会科学研究青年基金项目“移动图书馆情境化知识服务策略研究”(项目编号:20YJC870011)研究成果之一。