数字治理视角下接触追踪技术的公众使用意向与行为研究

来源：图书情报工作杂志2022年第18期北京时间：

作者：牛春华,吴艳艳,沙勇忠

单位：1. 兰州大学管理学院 兰州 730000;2. 兰州大学应急管理研究中心 兰州 730000

摘要：[目的/意义]接触追踪技术作为数字治理的典型手段,其潜在功能的发挥取决于公众的广泛使用。探究我国公众对接触追踪技术的使用意向及行为的影响因素,有助于为政府推动接触追踪技术应用提供决策参考,从而助力其常态化应用。[方法/过程]剖析公众参与数字治理的能力要素,并将其纳入技术接受与使用整合模型,构建出数字治理视角下接触追踪技术的公众使用行为的概念模型。然后,通过问卷调查获取数据,使用统计分析方法验证模型和研究假设。[结果/结论]公众对接触追踪技术的使用意向显著正向影响使用行为;绩效期望、付出期望、社会影响、便利条件、政府信任、技术信任分别显著正向影响接触追踪技术的公众使用意向;使用意向分别对绩效期望、付出期望、社会影响、便利条件、政府信任、技术信任与使用行为之间的关系产生中介作用;技术依赖显著正向影响技术压力。

关键词：接触追踪技术,使用意向,使用行为,数字治理,UTAUT,

基金资助：本文系国家社会科学基金一般项目\"基于公众风险感知动态监测的应急响应信息沟通研究\"(项目编号:17BTQ056)研究成果之一。