双重计算视角下社交商务用户隐私披露意愿研究

来源：图书情报工作杂志2022年第24期北京时间：

作者：孙倬,赵红,臧国全,王宗水

单位：1. 郑州大学信息管理学院 郑州 450001;2. 中国科学院大学经济与管理学院 北京 100190;3. 中国科学院大学中丹学院 北京 100190;4. 郑州市数据科学研究中心 郑州 450001;5. 北京信息科技大学经济管理学院 北京 100192

摘要：[目的/意义]通过风险计算和隐私计算来衡量感知收益与感知风险之间的关系,从而为消费者制定隐私信息披露决策提供参考依据。[方法/过程]以计划行为理论为基础,从风险计算和隐私计算两个视角出发,对消费者在社交商务情景中的隐私信息披露意愿进行研究,并基于问卷调查数据,采用结构方程建模对提出的双重隐私计算模型进行实证分析。[结果/结论]隐私计算是影响消费者隐私披露意愿的主要衡量因素;消费者对隐私的威胁评估正向影响其对隐私的感知风险;应对评估负向影响消费者对隐私披露的感知风险;隐私态度、主观规范和感知行为控制对消费者隐私披露意愿都有显著的正向影响。

关键词：社交商务,隐私计算,风险计算,隐私披露,双重隐私计算,

基金资助：本文系国家社会科学基金重大项目\"政府数据的隐私风险计量与保护机制创新研究\"(项目编号:21&ZD338)和国家自然科学基金面上项目\"移动营销情境下基于人工智能的营销策略对顾客获取-维系-流失-赢回的影响研究\"(项目编号:71972175)研究成果之一。